Data Analyst

Tổng quan công việc

Data Analyst Executive sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thành công của chiến lược thương mại điện tử. Vị trí này bao gồm phân tích dữ liệu để cung cấp các thông tin chi tiết có thể hành động, tối ưu hóa hành trình của khách hàng và nâng cao hiệu suất thương mại điện tử tổng thể. Ứng viên lý tưởng sẽ có kỹ năng phân tích mạnh mẽ, hiểu biết sâu sắc về các chỉ số thương mại điện tử và kinh nghiệm với các công cụ phân tích dữ liệu.

Nhiệm vụ chính

Phân Tích Dữ Liệu & Báo Cáo:

• Phân tích dữ liệu thương mại điện tử để xác định xu hướng, mô hình, và thông tin chi tiết.
• Phát triển và duy trì bảng điều khiển để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPIs).
• Cung cấp các báo cáo và bài thuyết trình định kỳ cho ban lãnh đạo cấp cao.

Tối Ưu Hóa Hiệu Suất:

• Xác định cơ hội để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình (AOV), và sự giữ chân khách hàng.
• Thực hiện kiểm thử A/B và kiểm thử đa biến để cải thiện hiệu suất trang web.
• Hợp tác với nhóm UX/UI để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Nghiên Cứu Thị Trường:

• Thực hiện phân tích cạnh tranh và nghiên cứu thị trường để xác định xu hướng và tiêu chuẩn.
• Theo dõi các phát triển trong ngành và các công nghệ thương mại điện tử mới nổi.

Thông Tin Khách Hàng:

• Phân tích hành vi và phản hồi của khách hàng để hiểu nhu cầu và sở thích.
• Phân đoạn khách hàng cho các nỗ lực tiếp thị và cá nhân hóa mục tiêu.

Hợp Tác:

• Làm việc chặt chẽ với các nhóm tiếp thị, bán hàng và hàng hóa để điều chỉnh chiến lược thương mại điện tử.
• Cung cấp thông tin chi tiết và khuyến nghị cho các chiến dịch khuyến mãi và ra mắt sản phẩm.

Yêu cầu

• Sử dụng các nền tảng thương mại điện tử (ví dụ: Shopify, Magento, Haravan) và các công cụ phân tích (ví dụ: Google Analytics, Adobe Analytics).
• Tận dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu (ví dụ: Tableau, Power BI) để trình bày kết quả.
• Bằng cử nhân trong lĩnh vực Kinh doanh, Tiếp thị, Thống kê, Kinh tế hoặc các ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng thạc sĩ.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong phân tích thương mại điện tử hoặc vai trò tương tự.
• Thành tích đã được chứng minh trong việc thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử thông qua các thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.
• Kỹ năng phân tích mạnh mẽ với khả năng phân tích và báo cáo dữ liệu.
• Kinh nghiệm với các nền tảng thương mại điện tử và công cụ phân tích.
• Kiến thức về SEO, SEM và các nguyên tắc tiếp thị kỹ thuật số.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Kinh nghiệm làm việc trong công ty bán lẻ hoặc hàng tiêu dùng.
• Quen thuộc với SQL và các công cụ quản lý cơ sở dữ liệu khác.
• Kỹ năng nâng cao trong Excel và phần mềm trực quan hóa dữ liệu.
• Hiểu biết về phát triển web và các nguyên tắc UX/UI.